Política de privacidad

Última actualización: 26 de Octubre de 2020

Virtual Digital Studio. (“nosotros”, “nosotros” o “nuestro”) opera el sitio web https://www.virtualdst.com/ (el “Servicio”).

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que ha asociado con esos datos.

Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Definiciones

Información personal

Datos personales se refiere a los datos sobre una persona que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestro poder o que pueda llegar a nuestro poder).

Datos de uso

Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (es decir, la duración de una visita a la página).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los proveedores de servicios en línea para (por ejemplo) hacer que sus sitios web o servicios funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.

Controlador de datos

Controlador de datos significa una persona que (ya sea sola o en conjunto o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la manera en que se procesan o se procesarán los datos personales.

A los efectos de esta Política de privacidad, somos un controlador de datos de sus datos.

Procesador de datos (o proveedores de servicios)

Procesador de datos (o proveedor de servicios) significa cualquier persona (que no sea un empleado del controlador de datos) que procesa los datos en nombre del controlador de datos.

Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.

Sujeto de datos

El sujeto de datos es cualquier individuo que sea sujeto de datos personales.

Usuario de datos

El Usuario es la persona que usa nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el Titular de los Datos Personales.

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Información personal

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo (“Datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
  • Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para responder a sus solicitudes, comunicarnos con usted con boletines informativos o informarle sobre eventos relacionados con el marketing que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros para que lo eliminemos de cualquier correo electrónico que le enviemos.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y se utiliza el Servicio (“Datos de uso”). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, único identificadores de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y retener cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
  • Cookies de preferencia. Usamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de seguridad. Usamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.

Si es un visitante de la UE, puede leer nuestra Política de cookies  (haga clic en “mostrar detalles”).

Uso de datos

Usamos los datos recopilados para varios propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo.
  • Para brindar soporte al cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio.
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
  • Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Retención de datos

Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Retendremos y usaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de uso con fines de análisis interno. Los datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de su datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para las fuerzas del orden

En determinadas circunstancias, es posible que debamos divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requerimientos legales

Podemos divulgar sus Datos personales si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal
  • Para proteger y defender los derechos o la propiedad de Virtual Digital Design
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
  • Para protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales de “No rastrear”

No rastrear (“DNT”) es una preferencia que puede establecer en su navegador web para informar a los sitios web que no desea que se rastreen. Puede habilitar o deshabilitar No rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

Tus derechos

Nuestro objetivo es tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos personales. Siempre que sea posible, puede actualizar sus Datos personales contactándonos para realizar los cambios necesarios.

Si desea que se le informe sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. En determinadas circunstancias, tiene derecho a:

  • Para acceder y recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • Para rectificar cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta.
  • Para solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted

Tiene derecho a la portabilidad de datos de la información que nos proporciona. Puede solicitar obtener una copia de sus Datos Personales en un formato electrónico de uso común para que pueda administrarlos y moverlos.

Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Proveedores de servicio

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.

  • Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
  • Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
  • Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web Privacidad y condiciones de Google .

ActiveCampaign

Usamos Active Campaign para enviar correos electrónicos sobre consejos de marketing y próximos eventos. Cada correo electrónico tiene un enlace para cancelar la suscripción para que pueda optar por no participar en cualquier momento. Lea la Política de privacidad de ActiveCampaign para obtener más información.

Hotjar

Usamos Hotjar para recopilar y analizar datos de comportamiento del usuario con respecto al uso del sitio web. Lea la Política de privacidad de Hotjar para obtener más información.

Hubspot

Usamos Hubspotcomo nuestro CRM. Todos los envíos de formularios se envían a Hubspot.

Usamos el chatbot Hubspot para chatear directamente con los clientes y facilitar la programación de reuniones con un estratega web en Virtual. 

WordPress

En nuestro blog, utilizamos Jetpack para los comentarios del blog y Akismet para la protección contra correo no deseado. Automattic es la organización detrás de WordPress CMS y el complemento Akismet. Leer política de privacidad de Jetpack y política de privacidad de Automattic para más información.

Youtube

En nuestro blog, incorporamos videos de YouTube que hemos creado dentro de nuestro contenido. Lea la Política de privacidad de YouTube para obtener más información.

Vimeo

En nuestro sitio web, incorporamos videos de Vimeo que hemos creado dentro de nuestro contenido. Lea la Política de privacidad de Vimeo para obtener más información.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 13 años (“Niños”). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años.

Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Se le aconseja que revise esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.